四月十六號，領導者養成計畫以線上集體視訊的方式進行，從早上九點進行到下午五點，共計四堂課。照慣例，主辦人Emma用小遊戲讓大家熟絡，只見她熟悉的在Zoom中建起投票系統，要每個人輪流說出最近做過的三件事，其中必須包含一個謊言，並讓大家來投票猜測。每個人輪過一輪後，接下來就進行分組討論，針對我們在第一堂課大家列出的共同合作公約，來探討該如何徹底執行。
Zoom的世界像哈利波特一樣有趣，不只可以建立投票系統，還可以進行分組、甚至集體編輯文章等等，實在令我大開眼界。科技的進步讓人不出門也能與世界接軌、知天下事，更重要的是增加了我們此次上課的樂趣。
第一堂熱身課結束，休息十五分鐘後，就是連續三小時與創意者Julian Canny一連串關於社區服務計畫的相關討論。此時利用了網站Mentis進行提問與投票蒐集數據，我們被問了以下的問題：
- How we feeling today?
- How are you feeling?
- What topics seem to interest you the most?
· Pivoting as a result of Covid19
· Pitching your project
· Social impact
· Clarifying purpose
- Who has done a community project before?
- What is the thing you are most worried about with your community project?
- What stage are you at with your community project?
- What is your project?
- Why should your project exist?
- Why?
- What do you think of when I say Social Impact?
在提問的過程中，Julian也教導了我們三個重要的理論：a) Why Conversation, b) the Design Process, c) Golden Circle.
- Why Conversation
所謂的Why Conversation 就是所謂的剝洋蔥理論，經由不斷的反問為什麼，往核心挖掘更深層的意義。以下以我欲發起的”The Kindness Rocks Project”為範例：
問：為什麼你的計劃必須存在？
答：因為它能表現出人心的善良並同時美化環境。
問：為什麼美化環境很重要？
答：因為每個人都應該要有義務維持環境的美麗。
問：為什麼每個人都應該要有義務維持環境美麗？
答：因為美的事物讓人看了能心情愉悅。
問：為什麼美的事物能讓人心情愉悅？
答：因為人都是喜歡往上成長、進步的
(以此類推繼續問下去)
- The Design Process
關於設計的進行，分為六個步驟：
- Define the Problem
- Collect Information
- Brainstorm & Analyze Ideas
- Develop Solutions/Build a Model
- Presents Your Ideas to Others for Feedback
- Improve Your Design
教導此設計程序的主因是為了幫助我們在構思社區服務點子時，能有個方針，以利計畫進行下去。
- Golden Circle
Golden Circle 有三個大圈圈，從最外層的大圈圈到最核心的小圈圈分別代表了What/How/Why。利用Google共同編輯文件的方式，Julian要我們每個人在此Golden Circle四周已建好的小方框中填上自己的姓名、服務計畫名稱以及What/How/Why。在一邊討論一邊腦力激盪的過程中，並應用Why Conversation的方式，我們每個人都絞盡了腦汁，試圖挖取計畫的核心意義。我們花了很多時間探討從外圈到內圈What→How→Why的過程，但在最後卻出現戲劇性的轉變，原來最好的詮釋方式必須是以內圈到外圈以Why→How→What的方式從事社區服務計畫。至此，我有如被醍醐灌頂，但同時也卻覺得，阿之前花那麼多時間做反向思考、浪費那麼多時間是在幹嗎？但卻也因此更加明確自己的計畫目標應該把重心放在哪裡才對。
在提到所謂的Social Impact時，Julian也教導我們所謂的蛋糕理論。Social Impact必須從以下幾點來衡量：
Resource-things that you have in hand
↓
Action-all the thing you do
↓
Outputs-results
～～～～～～～～～～～～大部分的人做至此就結束了，卻忽略了還有後頭更重要的兩點：
↓
Outcomes-what’s the achievement?
↓
Impact-(long term)
我們可以把這一個過程，視為做蛋糕的方法：
Resource=Ingredient-做蛋糕時會用到的材料
↓
Action=Recipe-做蛋糕的步驟
↓
Outputs=做出來的蛋糕
↓
Outcomes=做這個蛋糕而帶來的影響(合作精神、士氣影響等等)
↓
Impact=做蛋糕和吃蛋糕後而帶來的變化
沒有想過做一個社區服務還要考量到那麼多有的沒的，我就是那種只知道去做就對了，而完全不會去想後果的人。但也是在我自己有過一次擺攤推廣The Kindness Rocks的時候，看到某個孩子寫在上頭的話才讓我有些覺悟，了解原來所謂的Impact是什麼，但那完全不在我的計畫當中。
與Julian的課程共上了三個小時，放飯休息一個小時後，接著就與健身教練Talya進行Self-Care自我照護的課程。這個課程不到半小時就結束了，提出很重要的自我心靈健康管理概念。Talya介紹了Miracle Morning這本書給我們，裏頭提到的Self Care方式有以下幾種：
Silence (Meditation)
Affirmation
Visualization
Exercise
Reading
Scribbling (writing journal)
我感覺那本書其實就有點類似5 Minute Journal的加強實踐版，需要每天睡前反省、思索今日感激之事、每日醒來對自我的肯定等等，希望等圖書館在疫情過後開放以後，能借到那本書來讀讀。話說，5 Minute Journal對我的幫助也很大，雖然只寫完了一本就沒再寫下去，但是一個月的奠定基礎，讓我學會了感恩之心，每天對著鏡子對自我的信心喊話，我可以很驕傲地說，我現在是一個很相信自己內在力量的人，也很能感受到我想要的一切只要努力就一定會有所收穫。
最後一個課程，主辦人請來兩人一組的組合，介紹了在Midwest地區推廣提供當地原住民剪羊毛課程與提供未來就業機會的計畫，從一個想法到成為Midwest地區正式的非營利組織機構，經由政府補助，持續推廣至各個地區。我感覺主辦人都很喜歡找這種目標超大、做的超好的計劃來給予我們壓力…才第二次上課耶，不要這樣好嗎？
總算來到了最後的尾聲，一樣，我們必須畫出一個頭、一個心、一個手，頭代表你今天學習到了什麼，心代表你現在感覺如何，手代表接下來你該怎麼做。每個人都在螢幕前分享了自我的感受與感想，課程就正式結束了。
呼！坐在電腦前一整天也是非常精力轟炸，我對於大家沒能聚在一起互相見面討論、一起享用好吃的下午茶這一塊是有點在意的(沒辦法，誰叫我是個吃貨)。趕在明天再次坐在電腦前上第三次課程時，把拖了一個月的上課心得打完，現在可以很肯定的是，六月的課程總算可以再次聚會了！有東西可以吃我就開心(灑花)。
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